12378保险消费者维权投诉热线

保险故事惠有一次在京东下单了一双百丽的短靴，穿了一天发现靴口处有一点点开线了，就立即与客服沟通售后处理，最后给我寄回一双新鞋。

如果权益受损，并且有理有据，保险故事惠认为我们应当通过合理的手段来维护自己的正当权益。

无论是在购买保险还是理赔时都可能会出现纠纷，即使遇见纠纷时，我认为还是应当先与保险公司沟通，如果沟通无效、问题是出现在保险机构及从业人员身上而且有理有据，此时可通过12378来维权。维权的前提是咱们要占理，并且有依据。

当然很多时候人对事物的判断是主观的，但是保险条款是客观的，所有依据都是根据条款和依据来评判的。

其实，为了畅通保险消费者投诉维权渠道，切实保护保险消费者合法权益，早在2012年4月26日当时的保监会（现在银保监已合并）就已经开通了保险消费者投诉维权热线12378。

12378热线：

一、受理范围

1.保险消费者维权投诉

2.对保险市场违法违规行为的举报。

二、工作时间

工作日9:00—17:00

专业解答疑问，关于保险的疑问，记得找保险故事惠咨询呀～

以上就是关于《12378保险消费者维权投诉热线》的相关信息，如果您有任何法律相关问题，可以通过在线问答免费向律师提问咨询。立即咨询

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